填补国际标准！海尔专家任IEC首个家电语音性能工作组主席

随着物联网技术的国际工作广泛应用，家电的标准语音控制也变得越来越普遍，但在使用过程中，专家组主会发现很多产品的家电语音交互体验良莠不齐。比如有的语音只需一句话就能“听懂”，而有的性能席却需要下达多个指令才能达成目的，甚至还有语义理解有误、填补难以识别方言等等问题。国际工作如何才能从根源上解决呢？标准填补国际标准的空白是关键。

今年4月，专家组主由海尔智家主导的家电IEC TC 59下首个家电语音性能特设工作组正式成立，由海尔专家正式担任该组主席，语音协同来自英国、性能席墨西哥、填补韩国等多国专家，开展家电语音控制功能的标准研究工作。此次在IEC TC 59成立的特设小组，将致力于围绕支持语音控制功能的家电，对其性能和性能测量的标准化展开研究，推动全球用户语音交互体验进一步优化。

由海尔智家主导，IEC TC 59首个家电语音性能特设工作组成立

现如今，虽然家电控制已实现体感、视觉等多种交互模式，但语音控制由于语音识别、自然语言处理、声纹识别、语音合成等技术的快速成熟，已经成为日趋主流的交互模式。但与此同时，行业越来越多同质化的家电语音交互出现，也让用户变的难以分辨哪些产品性能更好、怎样的产品才更符合自己的需求。

基于此，海尔智家率先洞察到该领域的国际标准空白，一路推进在IEC TC 59成立首个家电语音性能特设工作组，协同全球专家一起展开支持语音控制的家电性能方面研究工作。那么，该工作组将为用户解决哪些问题呢？在日常生活中，因为行业标准规范不一，导致很多智能家电的语音交互体验，并不能满足当下用户的需求，比如想开空调，需要下达“打开空调”、“调整至21℃”、“开启新风”等多个指令，才能达到期望的效果；再比如老人用方言说想看京剧，电视总是识别语音失败，自动跳转的节目总是不对；还有智能音箱等设备每次都要重新唤醒，不能连续对话，既麻烦又繁琐。

而IEC TC 59家电语音性能特设工作组的成立，就是为解决类似生活中语音交互上的难题，并推动国际标准的制定，进而统一行业规范，为全球用户带来更高品质的语音交互体验。可以说，该国际标准工作组的发起、成立及研究，皆由海尔智家推动并主导。由此也不难看出，海尔智家在又一新领域掌握了国际标准的“话语权”，持续将中国标准方案带上世界舞台。

事实上，这已经不是海尔智家第一次主导并参与“语音标准”工作。今年3月，海尔智家还主导了《IEEE P2899智能家居语音识别与交互系统 实验室级测试用语料和噪音采集要求》的制定工作会议，提高智能家居语音识别与交互技术的可靠性、稳定性和互操作性。此外，海尔智家还主导了IEC家庭多媒体网关标准，是中国在IEC的家庭网络领域第一个自己主导的国际标准，它的出现实现了家庭智能设备间的集中控制和共享，一句话就能操控全屋家电。

近几年来，海尔智家在IEC国际标准领域担任多项工作组主席等重要职位，不止是最新担任了IEC TC59 ahg23家电语音性能特设工作组主席，也担任了IEC TC61 ahg52壁挂式洗衣机安全、IEC TC59 WG11家电可及性可用性、IEC TC100 MT62514家庭多媒体网关等特设工作组和工作组主席，累计承担1个IEC SC秘书和6个IEC/ISO工作组召集人，持续肩负着国际标准发展的企业责任。

是国际标准的发声者，也是用户需求的代言人

对海尔智家而言，主导和参与国际标准制定、填补一项项标准空白的背后，实际是为了给用户带来更好的生活体验。如今，海尔智家所主导参与的国际标准，已经从家电标准向场景标准持续升级，并应用到了用户衣食住娱生活的方方面面。因此，与其说海尔智家是中国企业在国际标准舞台的“发声者”，不妨说它更是满足全球用户需求的“发言人”。

主导的每一项国际标准，皆从用户中来。针对壁挂式洗衣机行业标准不统一，导致用户在实际体验中容易出现脱落等安全隐患问题，海尔智家主导IEC壁挂式洗衣机安全标准提案，填补了该领域的标准空白，让用户拥有了更安心的洗护体验；针对电热水器加热速度慢的问题，海尔智家提出的3D智慧洗提案正式写入IEC 60379第4版标准，让用户热水使用效率大大提升；针对冰箱行业保鲜效果不统一的情况，海尔智家主导发布IEC国际保鲜标准，有20余个国家对该标准进行了本土化落地，让全球开启了健康保鲜时代。

围绕用户需求，标准由单品向场景升级。随着用户对生活品质追求的不断提升，海尔智家的标准创新也从“单品”向“场景”迭代升级，就拿厨房场景来说，如今用户不仅仅需要更新鲜、有营养的食材，更想要美观整洁的一体化厨房。基于此，海尔智家牵头发布全球首个《自由嵌入式电冰箱》标准，一举颠覆市场多年来沿用的欧美标准，让冰箱与橱柜实现“0闪缝”，为用户带来家电与家居的完美融合。不止如此，海尔智家持续带来了一项项场景标准的创新，覆盖衣食住娱全方位生活，为用户提供更高品质的生活体验。

每项国际标准的诞生，都是由背后无数次提案、研究、实验所构成，而围绕用户需求，海尔智家却将这种“攻坚克难”变为了“创新常态”。值得期待的是，随着海尔智家在家电语音性能标准上的不断深入，将引领行业统一标准方向，为全球智慧家庭开启更便捷、更智慧的语音交互新时代。

免责声明：家电资讯网站对《填补国际标准！海尔专家任IEC首个家电语音性能工作组主席》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

(责任编辑：百科)